Versand - Europa & Weltweit
Bestellung aus dem Ausland innerhalb der EU:
- Sendung/ Versand an Firmenkunden in EU-Ländern
- Abholung durch Firmenkunden aus EU-Ländern
- Sendung/ Versand an Privatkunden in EU-Ländern
Bestellung aus dem Ausland außerhalb der EU:
- Sendung/ Versand an Firmenkunden aus Nicht-EU-Ländern
- Abholung durch Firmenkunden aus Nicht-Eu-Ländern/Drittländern
- Sendung/ Versand an Privatkunden in Nicht-EU-Ländern
- Abholung durch Privatkunden aus Nicht-EU-Ländern
- Sendung/ Einfuhr in die Schweiz
Was Sie bei Empfangsnahme Ihrer Paketsendungen bitte unbedingt beachten müssen
Hinweise zu Bestellungen aus dem Ausland.
Sehr geehrte Kundschaft, da unsere Website international zugänglich ist, gibt es für Warenlieferungen ins Ausland verschiedene Möglichkeiten der Rechnungsstellung.
Bestellung aus dem Ausland innerhalb der EU:
Sendung/ Versand an Firmenkunden in EU-Ländern
Nachweis Ust-ID-Nummer (Abfrage, ob diese Nummer existiert, ist übers Internet / Bundesamt für Finanzen in Saarlouis möglich).
Frachtbrief/ Ausfuhrbescheinigung ist von der Spedition an pdg.tv zu senden.
schriftliche, formlose Bestätigung des Käufers, dass die Ware für die Firma/ Betrieb gekauft wurde.
Abholung durch Firmenkunden aus EU-Ländern
Nachweis Ust-ID-Nummer (Abfrage, ob diese Nummer existiert, ist übers Internet / Bundesamt für Finanzen in Saarlouis möglich).
Bescheinigung ausfüllen lassen (Beförderung des Gegenstandes durch den Abnehmer ins übrige Gemeinschaftsgebiet.
Download Formular zur Ausfuhrbescheinigung.
Sendung/ Versand an Privatkunden in EU-Ländern
Privatpersonen, die in Ländern der EU wohnen, unterliegen grundsätzlich der Mehrwertsteuerpflicht; eine Rückerstattung der MWST ist nicht möglich,
ausgenommen rechliche Sonderregelungen, wie z.B. bei NATO-Bediensteten.
Achtung: Für Wiederverkäufer gelten gleiche Bedingungen wie für Firmenkunden.
Download des Formular zur Umsatzsteuer Rückerstattung - Hier Klicken!
Bestellung aus dem Ausland außerhalb der EU:
Sendung/ Versand an Firmenkunden aus Nicht-EU-Ländern
Wir liefern mehrwertsteuerfrei durch Einhaltung der bundesdeutschen Zollgesetze :
Aus der Adresse muss der Firmensitz in einem Drittland (nicht Mitgliedsland der EU) hervor gehen.
Schriftliche, formlose Bestätigung des Käufers, dass die Ware für die Firma/ Betrieb gekauft wurde.
Frachtbrief/ Ausfuhrbescheinigung ist von der Spedition an die pdg.tv zu senden.
Abholung durch Firmenkunden aus Nicht-Eu-Ländern/Drittländern
Aus der Adresse muss der Frimensitz in einem Drittland (nicht Mitgliedsland der EU) hervor gehen.
Ausfuhrbescheinigung ist vom Kunden an die pdg.tv zu senden, da erst nach Erhalt der Bescheinigung die MWST zurückerstattet werden kann.
Sendung/ Versand an Privatkunden in Nicht-EU-Ländern
Aus der Adresse muss der Wohnsitz in einem Drittland (nicht Mitgliedsland der EU) hervor gehen.
Versand Schweiz und Übersee: nur per Vorkasse.Alle anfallende Gebühren trägt der Auftraggeber.
Kosten der Ausfuhr-Zollpapiere
nach tatsächlichen Aufwand (Spedition), cirka 25,- bis 40,- Euro netto nach
Warenvolumen;
zuzüglich Versandkosten.
Ausfuhrbescheinigung an pdg.tv
Abholung durch Privatkunden aus Nicht-EU-Ländern
Ausfuhrbescheinigung vom Kunden anfordern (Druckmittel: Rechnung nur mit Mwst ausstellen und nach Eingang der Bescheinigung: Rückerstattung).
Bescheinigung ausfüllen lassen (Beförderung des Gegenstandes durch den Abnehmer ins übrige Gemeinschaftsgebiet ).
Download Formular zur Ausfuhrbescheinigung.
Achtung: Für Wiederverkäufer gelten gleiche Bedingungen wie für Firmenkunden.
Download des Formular zur Umsatzsteuer Rückerstattung - Hier Klicken!
Sendung/ Einfuhr in die Schweiz
Rechnung immer ohne MWST, Ausfuhrbescheinigung ist vom Kunden (bei Abholung) an pdg.tv zusenden.
Was Sie bei Empfangsnahme Ihrer Paketsendungen bitte unbedingt beachten müssen
Was Sie bei Empfangsnahme Ihrer Paketsendungen bitte unbedingt beachten müssen:
Liebe Kunden,
leider mussten wir feststellen, dass trotz vielfältiger Verbesserungsmaßnahmen an unseren Verpackungen, die Anzahl der Transportschäden in den letzten Monaten angestiegen ist.
Unsere Recherchen ergaben, dass die Mehrzahl der Transportschäden von den Versicherungen nicht anerkannt worden sind. Ursache hierfür sind Handlingsfehler bei der Warenannahme.
Jeder Kaufmann hat nach §377 des Handelsgesetzbuchs die Verpflichtung, Ware bei Annahme unverzüglich auf Richtigkeit, Vollständigkeit und auf eventuelle Beschädigungen hin zu prüfen und jedweden Mängel anzuzeigen. Liegt eine offensichtliche Beschädigung der Verpackung vor, sollte in jeden Fall die Ware annahmeverweigert werden.
Um Ihnen und uns die in solchen Fällen auftretenden Ärgernisse zu ersparen, möchten wir Sie bitten, auch Ihre Kunden auf diese notwendige, sorgfältige Prüfung der Ware im Waren-eingang hinzuweisen.
Um bei der Warenannahme richtig zu handeln, gilt es vorab die folgenden Transportarten zu unterscheiden:
1) Transport mit Paketdienst - UPS:
Bei UPS gilt für Transportschäden eine Meldefrist von 6 Werktagen. Innerhalb dieser Frist MUSS die Beschädigung der Ware angezeigt werden.
Bei offensichtlichen Schäden der Verpackung ist eine Annahmeverweigerung anzuraten. Es ist auch möglich, bei einer Lieferung von mehreren Paketen eine Teilannahmeverweigerung durchzuführen, so dass nicht auf die komplette Warenlieferung verzichtet werden muss.
Bei jeglicher Art von Schäden, ob offensichtlichen oder verdeckten, ist in jedem Falle
die Beschädigung innerhalb der Frist zu melden und Ware und Verpackung unbedingt für eine spätere Begutachtung durch den Paketdienst aufzubewahren und bereitzustellen.
Ist die Frist überschritten, lehnt der Transporteur jede Haftung ab.
Wichtig: Meldung muss innerhalb von 6 Werktagen erfolgen!
2) Transport durch die Spedition
Bei dieser Transportart MUSS ebenfalls unverzüglich bei Warenannahme die Verpackung geprüft werden. Zeichnet hier der Empfänger dem Spediteur auf der sogenannten Rollkarte den Empfang der Ware kommentarlos gegen, so bestätigt er damit, die Ware in einem einwandfreien Zustand erhalten zu haben. Damit lässt sich eine spätere Reklamation nicht mehr argumentieren, denn der Schaden könnte auch ebenso gut später beim Kunden entstanden sein. Hier gilt keine Meldefrist von 6 Werktagen.
Alle gesetzlichen Vorschriften über Speditionsgeschäfte unterliegen den Allgemeinen Deutschen Spediteurbedingungen (ADSp.). Hier sind auch die Pflichten bei Ablieferung im § 33 ausdrücklich beschrieben, ebenso auch die Haftungsgrenzen bei Beschädigungen und leider ist der Haftungsbetrag auf lediglich 5 Euro pro Kilogramm Rohgewicht der Sendung eingeschränkt. Es gilt Folgendes:
Schäden müssen sofort auf der Rollkarte vermerkt werden.
Daher ist bei Annahme der durch eine Spedition gelieferten Ware auf eine sofortige, besonders gründliche Überprüfung der Verpackung zu achten. Die Unterschrift auf der Rollkarte bestätigt nicht einfach nur den Erhalt der Ware, sondern den Erhalt in einem einwandfreien Zustand!!!!
Aus diesem Grunde möchten wir Sie und Ihre Kunden eindringlich bitten, bei Anlieferung durch eine Spedition unbedingt auf den Zustand der Verpackung zu achten. Prüfen Sie diese von allen Seiten, denn oft wird das Paket so platziert, dass evtl. Beschädigungen verdeckt werden, damit der Empfänger "rein quittiert" und so den Erhalt einer einwandfreien Ware bestätigt. Durch diese Empfangsbestätigung befinden sich dann sowohl Spediteur als auch die Firma pdg.tv nicht mehr in der Haftung.
Wichtig: Die Rollkarte erst nach gründlicher Prüfung der Verpackung unterschreiben, kleinere Schäden in jedem Fall darauf vermerken, bei größeren Schäden sollte die Annahme ganz verweigert werden!
Fazit: Befindet sich die Unterschrift des Empfängers erst einmal auf der Rollkarte, liegt die Verantwortung bzw. Haftung beim Empfänger.
Zusammenfassend möchten wir Sie nochmals darauf hinweisen, dass eine sorgfältige Überprüfung der Verpackung in der Warenannahme und eine sofortige bzw. fristgerechte Beanstandung für eine reibungslose Abwicklung eines Transportschadens unumgänglich sind. Bitte informieren Sie auch Ihre Kunden, dass besonders bei per Spedition gelieferter Ware eine sofortige sorgfältige Prüfung durchgeführt werden muss.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir, sollte nicht wie beschrieben verfahren werden, die Verantwortung für Transportschäden nicht übernehmen können, da wir weder Verursacher sind, noch den Empfang der Ware vornehmen. Bitte bedenken Sie bei Speditionslieferungen die Wichtigkeit Ihrer Unterschrift und der Ihrer Kunden: Ist diese kommentarlos erfolgt, lehnt die Spedition jegliche Haftung ab, somit kann auch die Firma pdg.tv keine weitere Verantwortung mehr übernehmen.
