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Versandkosten

• Versandarten
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• Lieferzeiten
• Individuelle Lieferauskunft anfordern
• Hinweis für ausländische Kunden
• Was Sie bei Empfangsnahme Ihrer Paketsendungen bitte unbedingt beachten müssen

Versandarten

Wir liefern unsere Waren im Standardversand über UPS und DHL aus. Sollten Sie eine Lieferung nicht persönlich entgegennehmen können, haben Sie auch die Möglichkeit, die Ware an der nächsten UPS bzw DHL Stelle abzuholen, oder sie am nächsten Tag erneut zugestellt zu bekommen.

Leinwände ab 2.5m werden mit Spedition als Sperrgut versand. Für Expresslieferungen gelten gleiche Bedingungen. Sollten Sie einmal nicht persönlich angetroffen werden, wird eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten hinterlegt, mit der Sie einen kostenfreien Zustellversuch für den nächsten Tag vereinbaren können.

Grundsätzlich unterscheiden wir zwei Versandmöglichkeiten:

Standardzustellung

Achtung! Nachnahme 4,30 (zuzüglich DHL-Zustellgebühr 2,00 Euro, Gesamtkosten Nachnahme belaufen sich auf 6,30)

Weitre Zahlungsinformation:
Zahlungsarten

Expresszustellung

Die telefonisch bis 17:30 Uhr veranlasste Expresslieferung von lagerhaltigen Produkten erhalten Sie am nächsten Tag zwischen 7 und 12 Uhr und wird mit einem Zuschlag von 25,-€ pro Bestellung für Expresslieferung berechnet.

Lieferzeiten

Wir halten viele Artikel in unserem Zentrallager bereit. Sie sollten die bestellten Artikel in der Regel innerhalb von 3-4 Tagen erhalten.

Alle anderen Artikel sind bei uns schnell bestellt und treffen innerhalb von 3-7 Tagen bei uns ein. Daraufhin wird die Ware umgehend an Sie versand. Wenn die Leinwände nicht auf Lager sind, kann die Lieferzeit bis zu 2 Wochen betragen. In der Regel sind sie aber schon nach einer Woche verfügbar.

Bei allen Lieferinformationen handelt es sich um die unverbindliche Auskunft des Herstellers.

Individuelle Lieferauskunft anfordern

Wir beantworten Ihre Lieferanfrage selbstverständlich persönlich. Rufen Sie uns einfach
unter Tel.: +49 (0) 52 06 - 91 65 65 an!.

Hinweis für ausländische Kunden:

Im Abschnitt "Einkauf aus dem Ausland - EU/nicht-EU Länder" sind alle wichtigen Informationen für Kunden aus dem Ausland zusammengefasst.

Was Sie bei Empfangsnahme Ihrer Paketsendungen bitte unbedingt  beachten müssen

Was Sie bei Empfangsnahme Ihrer Paketsendungen bitte unbedingt  beachten müssen:

Liebe Kunden,
leider mussten wir feststellen, dass trotz vielfältiger Verbesserungsmaßnahmen an unseren Verpackungen, die Anzahl der Transportschäden in den letzten Monaten angestiegen ist.
Unsere Recherchen ergaben, dass die Mehrzahl der Transportschäden von den Versicherungen nicht anerkannt worden sind. Ursache hierfür sind Handlingsfehler bei der Warenannahme.

Jeder Kaufmann hat nach §377 des Handelsgesetzbuchs die Verpflichtung, Ware bei Annahme unverzüglich auf Richtigkeit, Vollständigkeit und auf eventuelle Beschädigungen hin zu prüfen und jedweden Mängel anzuzeigen. Liegt eine offensichtliche Beschädigung der Verpackung vor, sollte in jeden Fall die Ware annahmeverweigert werden.

Um Ihnen und uns die in solchen Fällen auftretenden Ärgernisse zu ersparen, möchten wir Sie bitten, auch Ihre Kunden auf diese notwendige, sorgfältige Prüfung der Ware im Waren-eingang hinzuweisen.

Um bei der Warenannahme richtig zu handeln, gilt es vorab die folgenden Transportarten zu unterscheiden:

1) Transport mit Paketdienst - UPS:

Bei UPS gilt für Transportschäden eine Meldefrist von 6 Werktagen. Innerhalb dieser Frist MUSS die Beschädigung der Ware angezeigt werden.

Bei offensichtlichen Schäden der Verpackung ist eine Annahmeverweigerung anzuraten. Es ist auch möglich, bei einer Lieferung von mehreren Paketen eine Teilannahmeverweigerung durchzuführen, so dass nicht auf die komplette Warenlieferung verzichtet werden muss.

Bei jeglicher Art von Schäden, ob offensichtlichen oder verdeckten, ist in jedem Falle

die Beschädigung innerhalb der Frist zu melden und Ware und Verpackung unbedingt für eine spätere Begutachtung durch den Paketdienst aufzubewahren und bereitzustellen.

Ist die Frist überschritten, lehnt der Transporteur jede Haftung ab.

Wichtig: Meldung muss innerhalb von 6 Werktagen erfolgen!

2) Transport durch die Spedition

Bei dieser Transportart MUSS ebenfalls unverzüglich bei Warenannahme die Verpackung geprüft werden. Zeichnet hier der Empfänger dem Spediteur auf der sogenannten Rollkarte den Empfang der Ware kommentarlos gegen, so bestätigt er damit, die Ware in einem einwandfreien Zustand erhalten zu haben. Damit lässt sich eine spätere Reklamation nicht mehr argumentieren, denn der Schaden könnte auch ebenso gut später beim Kunden entstanden sein. Hier gilt keine Meldefrist von 6 Werktagen.

Alle gesetzlichen Vorschriften über Speditionsgeschäfte unterliegen den Allgemeinen Deutschen Spediteurbedingungen (ADSp.). Hier sind auch die Pflichten bei Ablieferung im § 33 ausdrücklich beschrieben, ebenso auch die Haftungsgrenzen bei Beschädigungen und leider ist der Haftungsbetrag auf lediglich 5 Euro pro Kilogramm Rohgewicht der Sendung eingeschränkt. Es gilt Folgendes:

Schäden müssen sofort auf der Rollkarte vermerkt werden.

Daher ist bei Annahme der durch eine Spedition gelieferten Ware auf eine sofortige, besonders gründliche Überprüfung der Verpackung zu achten. Die Unterschrift auf der Rollkarte bestätigt nicht einfach nur den Erhalt der Ware, sondern den Erhalt in einem einwandfreien Zustand!!!!

Aus diesem Grunde möchten wir Sie und Ihre Kunden eindringlich bitten, bei Anlieferung durch eine Spedition unbedingt auf den Zustand der Verpackung zu achten. Prüfen Sie diese von allen Seiten, denn oft wird das Paket so platziert, dass evtl. Beschädigungen verdeckt werden, damit der Empfänger "rein quittiert" und so den Erhalt einer einwandfreien Ware bestätigt. Durch diese Empfangsbestätigung befinden sich dann sowohl Spediteur als auch die Firma pdg.tv nicht mehr in der Haftung.

Wichtig: Die Rollkarte erst nach gründlicher Prüfung der Verpackung unterschreiben, kleinere Schäden in jedem Fall darauf vermerken, bei größeren Schäden sollte die Annahme ganz verweigert werden!

Fazit: Befindet sich die Unterschrift des Empfängers erst einmal auf der Rollkarte, liegt die Verantwortung bzw. Haftung beim Empfänger.

Zusammenfassend möchten wir Sie nochmals darauf hinweisen, dass eine sorgfältige Überprüfung der Verpackung in der Warenannahme und eine sofortige bzw. fristgerechte Beanstandung für eine reibungslose Abwicklung eines Transportschadens unumgänglich sind. Bitte informieren Sie auch Ihre Kunden, dass besonders bei per Spedition gelieferter Ware eine sofortige sorgfältige Prüfung durchgeführt werden muss.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir, sollte nicht wie beschrieben verfahren werden, die Verantwortung für Transportschäden nicht übernehmen können, da wir weder Verursacher sind, noch den Empfang der Ware vornehmen. Bitte bedenken Sie bei Speditionslieferungen die Wichtigkeit Ihrer Unterschrift und der Ihrer Kunden: Ist diese kommentarlos erfolgt, lehnt die Spedition jegliche Haftung ab, somit kann auch die Firma pdg.tv keine weitere Verantwortung mehr übernehmen.

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